H5 Winbox komited untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi setiap ahli. Dokumen ini menerangkan secara telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat anda sebagai pemain setia kami di Malaysia.
Privasi anda bukan sekadar tanggungjawab teknikal — ia adalah asas kepercayaan yang kami bina bersama setiap pemain H5 Winbox di Malaysia.
Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — standard keselamatan tertinggi dalam industri. Data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan H5 Winbox sentiasa terkawal dan tidak boleh dicerobohi.
Akses kepada data peribadi ahli hanya diberikan kepada kakitangan yang dibenarkan dan mempunyai keperluan tugas yang sah sahaja. Setiap akses direkodkan dan dipantau secara berterusan untuk mengelakkan sebarang penyalahgunaan dari dalam organisasi.
H5 Winbox tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau menukar data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Maklumat anda hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar privasi ini sahaja.
Data anda disimpan dalam pusat data bertaraf tinggi dengan perlindungan fizikal dan digital berlapis. Pelayan kami menjalani ujian keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas dan mematuhi standard keselamatan maklumat antarabangsa yang diiktiraf.
Anda berhak untuk mengakses, membetulkan, memindahkan atau memohon pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. H5 Winbox menyediakan proses yang mudah dan telus untuk membolehkan anda mengurus data anda sendiri dengan sepenuh kawalan.
Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang menjejaskan maklumat anda, H5 Winbox akan memaklumkan anda dalam masa yang ditetapkan mengikut prosedur respons insiden kami. Ketelusan adalah keutamaan kami dalam semua situasi.
Nota: Dasar Privasi ini merupakan sebahagian daripada Terma dan Syarat H5 Winbox. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan dasar ini dalam sepenuhnya.
H5 Winbox ("kami", "platform") amat serius dalam melindungi privasi setiap ahli yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda — dari saat anda mendaftar sehinggalah sepanjang tempoh keanggotaan anda bersama kami.
Dokumen ini digubal berpandukan prinsip perlindungan data yang baik dan mematuhi keperluan undang-undang yang berkuat kuasa. Kami percaya bahawa ketelusan dalam pengendalian data adalah asas kepada hubungan kepercayaan yang kuat antara H5 Winbox dengan pemain-pemainnya di Malaysia.
Dasar ini terpakai kepada semua data peribadi yang kami kumpul melalui laman web rasmi H5 Winbox, aplikasi mudah alih, sembang langsung sokongan pelanggan, komunikasi e-mel dan semua saluran interaksi lain antara anda dengan platform kami.
Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap dan berkualiti tinggi kepada anda. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Keperluan |
|---|---|---|
| Identiti Peribadi | Nama penuh, tarikh lahir , nombor kad pengenalan | Wajib (KYC) |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat rumah | Wajib |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun bank, kaedah pembayaran, sejarah transaksi | Wajib |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar, sistem operasi | Automatik |
| Data Aktiviti | Sejarah permainan, pertaruhan, log masuk, pilihan permainan | Automatik |
| Data Komunikasi | Rekod sembang sokongan, e-mel, aduan dan maklum balas | Apabila relevan |
Penting: Kami tidak menyimpan maklumat kad kredit atau debit secara langsung. Semua pembayaran diproses melalui gerbang pembayaran pihak ketiga yang bersijil PCI-DSS, dan H5 Winbox tidak mempunyai akses kepada nombor penuh kad anda.
Data peribadi anda dikumpul melalui pelbagai saluran yang telus dan sah. Kami memastikan setiap kaedah pengumpulan data adalah wajar dan tidak melebihi had yang diperlukan:
Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. H5 Winbox menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:
Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan di luar yang dinyatakan tanpa mendapatkan persetujuan baharu daripada anda terlebih dahulu.
H5 Winbox tidak menjual data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti:
Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan spesifik yang telah dipersetujui bersama H5 Winbox.
Melindungi data anda adalah keutamaan mutlak H5 Winbox. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan pentadbiran untuk memastikan data anda selamat pada setiap masa:
H5 Winbox menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan optimum. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa bahagian platform H5 Winbox.
H5 Winbox tidak menggunakan kuki untuk menjejaki aktiviti anda di laman web luar platform kami. Penjejakan hanya berlaku dalam persekitaran platform H5 Winbox sahaja.
Sebagai ahli H5 Winbox, anda mempunyai hak-hak penting berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya:
Minta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Minta pembetulan sebarang data yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam akaun anda.
Mohon pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan pematuhan undang-undang.
Terima data anda dalam format berstruktur untuk dipindahkan ke platform lain jika diperlukan.
Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran atau dalam keadaan tertentu yang lain.
Minta sekatan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu semasa siasatan atau pertikaian.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan H5 Winbox melalui sembang langsung dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang munasabah mengikut prosedur yang ditetapkan.
H5 Winbox hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, atau selagi dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Berikut adalah garis panduan umum tempoh pengekalan:
Apabila tempoh pengekalan tamat dan tiada keperluan undang-undang untuk meneruskan penyimpanan, data anda akan dipadam atau dinyahtafsiran dengan selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.
Sebagai platform dalam talian global, data anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. H5 Winbox memastikan semua pemindahan data antarabangsa dilaksanakan dengan langkah perlindungan yang mencukupi:
Platform H5 Winbox adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak mengumpul data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun secara sedar atau sengaja.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi telah dikumpul daripada individu di bawah umur 18 tahun tanpa pengesahan yang sesuai, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak mereka telah mendaftar di platform kami diminta untuk menghubungi kami dengan segera.
Jika anda mengesyaki seseorang di bawah umur sedang menggunakan platform ini, sila laporkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera untuk tindakan susulan yang sewajarnya.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh H5 Winbox, kami sedia membantu anda dengan segera.
Pasukan perlindungan data kami boleh dihubungi melalui:
H5 Winbox berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan teknologi atau undang-undang yang berkuat kuasa. Sebarang perubahan penting akan dimaklumkan kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan mencerminkan versi terkini dasar ini.
Penggunaan berterusan platform H5 Winbox selepas sebarang perubahan diterbitkan menunjukkan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.
H5 Winbox memastikan setiap maklumat yang anda percayakan kepada kami dilindungi dengan teknologi terkini. Daftar hari ini dan nikmati platform hiburan yang selamat, saksama dan bertanggungjawab.